جغرافیا و برنامه ریزی منطقه‌ای

جغرافیا و برنامه ریزی منطقه‌ای

شناسایی و اولویت‌بندی الزامات رضایت‌مندی گردشگران از کارکردها و زیرساخت‌های گردشگری ساحلی (مطالعه موردی: نوار ساحلی شهر بندرعباس)

نوع مقاله : مقاله علمی -پژوهشی کاربردی

نویسندگان
1 استادیار گروه جغرافیای دانشگاه جیرفت، جیرفت، ایران
2 استادیار گروه جغرافیای دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
3 دانشجوی کارشناسی ارشد گروه جغرافیای دانشگاه هرهزگان، بندرعباس، ایران
10.22034/jgeoq.2023.158056.1702
چکیده
در راستای جلب رضایت بیشتر گردشگران و سفر مجدد آن‌ها به سواحل شهر بندرعباس، پژوهش کمی حاضر، که با روش توصیفی ـ تحلیلی انجام گرفته است، با هدف بررسی میزان رضایت‌مندی گردشگران از امکانات و خدمات ارائه شده به آن‌ها و شناسایی مهم‌ترین مشکلات توسعه گرشگری در سواحل شهر بندرعباس و همچنین شناسایی مهم‌ترین راهکارهای توسعه گردشگری در این منطقه از دیدگاه گردشگران انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه گردشگران سواحل شهر بندرعباش تشکیل می‌دهد که با استفاده از فرمول کوکران، 384 نفر به‌عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده و به صورت کاملاً تصادفی مورد پرسشگری قرار گرفته‌اند. نتایج پژوهش نشان داد با وجود اینکه بیش از 50 درصد گردشگران دارای تحصیلات دانشگاهی بوده‌اند و بیش از 40 درصد آن‌ها، مدت اقامت 5 روز و بیشتر از آن را مد نظر داشته‌اند، میزان رضایت‌مندی گردشگران از امکانات و خدمات ارائه شده با آن‌ها با میانگین 817/2، پایین‌تر از حد متوسط بوده است. نتایج پژوهش در خصوص مهم‌ترین چالش‌های امکانات و خدمات ارائه شده به گردشگران در محدوده مطالعاتی نشان داد 5 چالش اساسی شناسایی شده توانسته‌اند 78/71 درصد از واریانس متغیر وابسته پژوهش را تبیین نمایند. چالش‌های شناسایی شده به‌ترتیب میزان اهمیت آن‌ها عبارت‌اند از: خدمات زیرساختی ـ رفاهی (45/17)، بهداشت سلامت (51/16)، نظارتی ـ مدیریتی (16/16)، امنیتی (88/12) و قانونی (71/8).
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Identification and Prioritization of Traveler Satisfaction Requirements for Coastal Tourism Functions and Infrastructures (Case Study: Bandar Abbas Beach)

نویسندگان English

Amin Dehghani 1
Mahdi Mirzadekouhshahi 2
Zahra Eyvarz 3
1 Assistant Professor of Geography Department University of Jiroft, Jiroft, Iran
2 Assistant Professor of Geography Department University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran
3 M.A Student, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran
چکیده English

In order to attract more tourists and travel again to Bandar Abbasbeach, the present quantitative research, conducted by a descriptive-analytic method, aims to assess the satisfaction of tourists with the facilities and services provided to them andidentify the most important problems in tourism development in Bandar Abbasbeach, as well as determine the most significant strategies for the tourism development in this area from tourists’perspectives. The research statistical population consisted of all tourists of Bandar Abbasbeach. Using Cochran formula, 384 participants were considered as a statistical sample and they were randomly questioned. The research results showed that although more than 50% of tourists held university education, more than 40% of them had a five-day stay in mind, the their degree ofsatisfaction with facilities and services provided for them was 2.817 which is below the moderate level.The research results regarding the most important challenges to the facilities and services offered to tourists in the study area showed that 5 identified basic challenges could explain 71.78% of variance of the research dependent variable. The identified challenges are the following: Welfare infrastructure services (17.45), health (16.51), management supervision (16.16), security (12.88), and legal services (8.71). Moreover,

کلیدواژه‌ها English

sustainable development
tourism
coastal tourism
satisfaction
Bandar Abbas
پوروخشوری، سیده زهرا (1380)، راهکارهای توسعه بهینه زیست محیطی در گردشگری ساحلی، انتشارات سازمان حفاظت محیط زیست. تهران
جمینی، داود و جمشیدی، علیرضا (1391)، شناسایی و واولویت­بندی مولفه­های موثر بر سطح رضایت گردشگران (مطالعه موردی: بازارچه مرزی شهرستان جوانرود)، دوفصلنامه مطالعات گردشگری، دوره 1، سال 1، شماره 2، صص: 200-181.
حسین­زاده، سیدرضا و عرفانیان، آذر (1394)، تعیین ظرفیت برد گردشگری ساحلی جزیره کیش، جغرافیا و آمایش شهری ـ منطقه­ای، شماره 16، صص: 200-181.
خاتمی­فیروزآبادی، علی؛ عسکری­پور، حسین و بخشنده، قاسم (1392)، رتبه بندی سواحل گردشگری جنوب ایران با استفاده از روش AHP، فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت گردشگری، سال 8، شماره 23، صص: 96-71.
دادورخانی، فضیله؛ رضوانی، محمدرضا؛ ایمنی قشلاق، سیاوش؛ بوذرجمهری، خدیجه (1390) تحلیل نقش گردشگری در توسعه ویژگی­های کارآفرینانه و گرایش به کارآفرینی در بین جوانان روستایی (مطالعه موردی: روستای کندوان و اسکندان شهرستان اسکو)، پژوهش­های جغرافیای انسانی، 78، صص. 195-169.
دهقانفرد، سکینه و قاسمی­زاد، علیرضا (1396)، شناسایی مشکلات توسعه صنعت گردشگری استان ساحلی بوشهر و ارائه راهکارهای مناسب، فصلنامه علمی پژوهشی گردشگری و توسعه، سال 6، شماره 10، صص: 194-178.
رمضان­نژاد، یاسر؛ رکن­الدین افتخاری، عبدالرضا و پورطاهری، مهدی (1395)، سنجش نگرشی اثرات گردشگری ساحلی بر توسعه پایدار روستاهای ساحلی استان گیلان، مجله آمایش جغرافیایی فضا، سال 6، شماره 20، صص: 160-145.
سالاری، ممند؛ شهابی، هیمن؛ سالاری، سامرند (1395) مدیریت (شناسایی و اولویت­بندی) ژئومورفوسایت­ها با استفاده از مدل­های Entropy و Saw، مطالعه موردی: ژئومورفوسایت­ها شهرستان سردشت، پژوهش­های ژئومورفولوژی کمی، 4 (4)، صص. 180-166.
سعیدا اردکانی، سعید، میرغفوری، سیدحبیب­الله و برقی، شاهین (1389)، شناسایی و اولویت­بندی مؤلفه­های مؤثر بر سطح رضایت گردشگران خارجی در شیراز با استفاده از تکنیک­های تحلیل عاملی و تصمیم­گیری چند شاخصه، مطالعات گردشگری، شماره 13، صص: 23ـ1.
شعیه، اسماعیل، علی پور اشکلیکی، سجاد (1389)، تحلیل عوامل کیفیت بخش محیط گردشگری ساحلی با توجه به معیارهای گردشگری پایدار: مطالعه موردی سواحل شهر رامسر، مجله آرمانشهر، شماره5 پاییز و زمستان 1389 ص 167- 155
ضرغام بروجنی، جمید و نیک بین، مهنا (1391)، سنجش پایداری توسعه گردشگری در جزیره کیش، فصلنامه علمی پژوهشی پژوهش های اقتصادی، شماره 2 ص 168- 137
قریشی میناآباد، محمدباسط؛ معتمدی مهر، اکبر و فرامرزی گروس، نینا (1390)، ارزیابی عملکرد مجتمع­های گردشگری ساحلی (مطالعه موردی: مجتمع مروارید خزر ـ شهرستان رشت)، فصلنامه برنامه­ریزی منطقه­ای، سال 1، شماره 4، صص: 29-40.
موگوئی، رکسانا؛ حسنی، سپیده و آل­مظفر، رضا (1396)، ارایه برنامه راهبردی گردشگری ساحلی (مطالعه موردی شهرستان نوشهر)، اقیانوس­شناسی، سال 8، شماره 29
Andersen, I. M. V., Blichfeldt, B. S., & Liburd, J. J. (2016). Sustainability in coastal tourism development: an example from Denmark. Current Issues in Tourism, Vol 5, No,19, pp. 1-8.
 Cachadi, Feoli, Learenco Lieopart Lobo, Ferreira Noronla, Sawkar(2002) Coastal Tourism- environment – and sustain able local development
C. Frechtling, D, (2001), "Forecasting tourism demand: Methods and strategies", Butterworth- Heinemann, Oxford.
 Clark, W.A.V and Dieleman, F.M (1996); Households and Housing: choise and outcomes in the housing market, New Brunswick, center for urban policy Research.
Coastal tourism working Group: NOV (2001): TANZANIA coastal management partnership.
Gladstone, W, Curley, B, Shokri, M.R, (2012), "Environmental impacts of tourism in the Gulf and the Red Sea", Marine Pollution Bulletin Published by Elsevier Ltd.
Goeldner, C, Brent Ritchie, J.R, (2006), "Tourism Principles Practices Philosophies", Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.
Kitchin, Robert, Mark Blades and Reginalal G. Golledy (2002); Relation between. Psychology and geography, urban studies, Vol 35, No 10.
Kocasoy, G. (1995) Effects of tourist population pressure on pollution of coastal seas. ‘ Environment management”. Vol.19.no.I. pp. 75-79
Lee, T.; Hsieh, H., 2016. Indicators of sustainable tourism: A case study from a Taiwan's wetland. Ecological Indicators, Vol 67, No 3 pp. 779-787.Song, H (2010), The Hong Kong tourist satisfaction index. Annals of Tourism Research, 2011
Tribe, J, (2009), "Philosophical Issues in Tourism", Channel View Publications, Great Britain.
UNEP, 2009. Sustainable Coastal Tourism: An integrated planning and management.
 European Commission (Ec). (2000). “Towards quality coastal tourism integrated quality management” (IOM) of coastal tourist and Destinations Luxembourg: Office for official publications of the European communities.
Gannon , A, (1994). Rural Tourism as a Factor in Rural Community economic development for economies in Transition, Journal of Sustainable Tourism, 2. pp: 51-60