جغرافیا و برنامه ریزی منطقه‌ای

جغرافیا و برنامه ریزی منطقه‌ای

شناسایی و اولویت‌بندی الزامات رضایت‌مندی گردشگران از کارکردها و زیرساخت‌های گردشگری ساحلی (مطالعه موردی: نوار ساحلی شهر بندرعباس)

نوع مقاله : مقاله علمی -پژوهشی کاربردی

نویسندگان
1 استادیار گروه جغرافیای دانشگاه جیرفت، جیرفت، ایران
2 استادیار گروه جغرافیای دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران
3 دانشجوی کارشناسی ارشد گروه جغرافیای دانشگاه هرهزگان، بندرعباس، ایران
10.22034/jgeoq.2023.158056.1702
چکیده
در راستای جلب رضایت بیشتر گردشگران و سفر مجدد آن‌ها به سواحل شهر بندرعباس، پژوهش کمی حاضر، که با روش توصیفی ـ تحلیلی انجام گرفته است، با هدف بررسی میزان رضایت‌مندی گردشگران از امکانات و خدمات ارائه شده به آن‌ها و شناسایی مهم‌ترین مشکلات توسعه گرشگری در سواحل شهر بندرعباس و همچنین شناسایی مهم‌ترین راهکارهای توسعه گردشگری در این منطقه از دیدگاه گردشگران انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه گردشگران سواحل شهر بندرعباش تشکیل می‌دهد که با استفاده از فرمول کوکران، 384 نفر به‌عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده و به صورت کاملاً تصادفی مورد پرسشگری قرار گرفته‌اند. نتایج پژوهش نشان داد با وجود اینکه بیش از 50 درصد گردشگران دارای تحصیلات دانشگاهی بوده‌اند و بیش از 40 درصد آن‌ها، مدت اقامت 5 روز و بیشتر از آن را مد نظر داشته‌اند، میزان رضایت‌مندی گردشگران از امکانات و خدمات ارائه شده با آن‌ها با میانگین 817/2، پایین‌تر از حد متوسط بوده است. نتایج پژوهش در خصوص مهم‌ترین چالش‌های امکانات و خدمات ارائه شده به گردشگران در محدوده مطالعاتی نشان داد 5 چالش اساسی شناسایی شده توانسته‌اند 78/71 درصد از واریانس متغیر وابسته پژوهش را تبیین نمایند. چالش‌های شناسایی شده به‌ترتیب میزان اهمیت آن‌ها عبارت‌اند از: خدمات زیرساختی ـ رفاهی (45/17)، بهداشت سلامت (51/16)، نظارتی ـ مدیریتی (16/16)، امنیتی (88/12) و قانونی (71/8).
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Identification and Prioritization of Traveler Satisfaction Requirements for Coastal Tourism Functions and Infrastructures (Case Study: Bandar Abbas Beach)

نویسندگان English

Amin Dehghani 1
Mahdi Mirzadekouhshahi 2
Zahra Eyvarz 3
1 Assistant Professor of Geography Department University of Jiroft, Jiroft, Iran
2 Assistant Professor of Geography Department University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran
3 M.A Student, University of Hormozgan, Bandar Abbas, Iran
چکیده English

In order to attract more tourists and travel again to Bandar Abbasbeach, the present quantitative research, conducted by a descriptive-analytic method, aims to assess the satisfaction of tourists with the facilities and services provided to them andidentify the most important problems in tourism development in Bandar Abbasbeach, as well as determine the most significant strategies for the tourism development in this area from tourists’perspectives. The research statistical population consisted of all tourists of Bandar Abbasbeach. Using Cochran formula, 384 participants were considered as a statistical sample and they were randomly questioned. The research results showed that although more than 50% of tourists held university education, more than 40% of them had a five-day stay in mind, the their degree ofsatisfaction with facilities and services provided for them was 2.817 which is below the moderate level.The research results regarding the most important challenges to the facilities and services offered to tourists in the study area showed that 5 identified basic challenges could explain 71.78% of variance of the research dependent variable. The identified challenges are the following: Welfare infrastructure services (17.45), health (16.51), management supervision (16.16), security (12.88), and legal services (8.71). Moreover,

کلیدواژه‌ها English

sustainable development
tourism
coastal tourism
satisfaction
Bandar Abbas